Política de Privacidade

A clínica do Dr. Ricardo Coringa valoriza profundamente a privacidade e a segurança das informações de seus pacientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e as diretrizes de ética médica do Conselho Federal de Odontologia (CFO).

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais apenas quando estritamente necessário para fornecer nossos serviços médicos e cirúrgicos ou para melhorar sua experiência em nosso site. Os dados podem incluir:

• Dados de Identificação e Contato: Nome, CPF, e-mail, telefone, ao preencher formulários de agendamento ou entrar em contato via WhatsApp.
• Dados de Saúde (Dados Sensíveis): Informações sobre histórico médico, exames, laudos e informações de convênio médico, coletados estritamente durante a avaliação clínica presencial ou enviados por você para pré-avaliação.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, tempo de visita e páginas acessadas, coletados de forma anônima através de cookies para análise de desempenho do site.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Agendamento e confirmação de consultas, exames e cirurgias.
• Elaboração de laudos médicos e trâmites burocráticos junto a planos de saúde (quando autorizado pelo paciente).
• Comunicação sobre tratamentos, pós-operatório e orientações clínicas.
• Melhoria contínua da experiência de navegação em nossas plataformas digitais.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias da área da saúde.

3. Proteção e Armazenamento

Adotamos os mais rigorosos padrões de segurança hospitalar e digital para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Seus registros médicos são mantidos em sistemas criptografados de gestão clínica de alto padrão, e o acesso é restrito apenas à equipe médica e administrativa envolvida diretamente no seu atendimento.

4. Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações estritamente necessárias:

• Com hospitais parceiros e centros cirúrgicos (para agendamento de procedimentos e internações).
• Com operadoras de planos de saúde, exclusivamente para solicitação e autorização de guias cirúrgicas e exames.
• Por exigência legal, ordem judicial ou determinação de autoridades competentes.

5. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies essenciais para garantir o funcionamento adequado da plataforma e cookies analíticos para entender o comportamento de navegação, permitindo-nos otimizar o conteúdo para você. Você pode desativar o uso de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

6. Seus Direitos (Direitos do Titular)

Como titular dos dados, a LGPD garante a você o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais e médicos.
• Solicitar a eliminação dos seus dados (exceto nos casos em que a retenção seja obrigatória por lei médica).
• Revogar consentimentos concedidos anteriormente.

7. Contato para Dúvidas de Privacidade

Se você tiver qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados ou desejar exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato com nossa equipe administrativa através do e-mail ricardocoringa@hotmail.com ou pelo nosso telefone oficial.

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou regulamentações legais. Recomendamos a revisão desta página regularmente.